Anasayfa / Etiket Arşivi

Etiket Arşivi

İş Yaşamı ve Zor İnsanlarla Başa Çıkabilmek

Çalışma arkadaşlarınızla hatta zor insanlarla nasıl iletişim kurduğunuz sizin seçiminizdir. Performans uzmanı Peter Murphy’ye göre düşük stresli iletişim kurmak için 3 yol bulunuyor. Davranışın Ardındaki Olumlu Niyeti Bulun Eğer kaba, negatif, görgüsüz biriyle konuşuyorsanız, rahatsız, sinirli ve agresif olmanız çok kolay. Ancak bu, durumu daha da zorlaştıracaktır. Onun yerine başka bir yol deneyin. Konuştuğunuz kişinin olumlu niyetini bulmaya çalışın. Yani kendinize şunu sorun: “Bu davranışın ardındaki ne gibi bir olumlu neden olabilir?” Aradığınız iş bir tık uzağınızda! Konuştuğunuz kişi sinirliyse, acısını ve sinirini ifade ettiğini düşünebilirsiniz. Doğru cevabı bulamayabilirsiniz ama önemli olan olumlu bir yön bulmaktır. Karşınızdaki kişinin negatif davranışının …

Devamı